习近平总书记强调，要转变工作作风，坚持实事求是，尊重客观规律，把更多力量和资源向基层下沉，在务实功、求实效上下功夫，力戒形式主义、官僚主义。当前，全面建设社会主义现代化国家新征程已胜利开启，作为面向社会大众的法律服务机构，国信公证处党员干部沉下身子、深入基层，冲锋在前、实干在前，在服务群众、服务企业、服务社会的一线，用心用情用力，推动社会经济发展、推进法治体系建设、服务基层人民群众。
近日，我处党总支书记、主任陶泓在日常值班中接到一位82岁老人的咨询电话，电话中老人向陶泓主任讲述了自己情况：“82岁的张奶奶，年迈且身体抱恙，腿脚行动不便，为了曲靖的一套房产的继承问题，已经咨询许多地方，老人因身体原因，不能到公证处办理继承公证，更不能到曲靖办理过户手续，为此被困扰很久。”在详细了解老人诉求和困难后，陶泓主任答应为其办理公证并上门服务，随即牵头组织相关人员开会研究讨论解决方案，指导公证员杨琼芳及代办员李鑫根据老人家庭情况制定了一整套综合法律服务方案。在方案确定后，陶泓主任也及时向老人反馈并约定了第二天上门办证时间。
次日上午，陶泓主任与公证员杨琼芳一起携带办证设备前往张奶奶家，到达后进一步向老人当面了解情况，便按照预定方案开始了公证办理，在为老人办理继承公证的同时，也为刚好赶回家的两名子女办理了放弃继承声明公证，并告知老人一家，房产后续的过户代办将由我处进行代为办理，不再需要老人一家前往曲靖办理，听到这个消息后老人和其子女非常感谢我处所提供一系列便民服务。
党员干部经常下基层联系群众、了解民情，是党的优良传统，也是各级党组织、政府机构和企事业单位抓工作的一个重要方法。作为国信公证处党总支书记、主任的陶泓同志始终坚持把“一岗双责”落到实处，聚焦年度组织生活会征求职工群众意见建议的反馈情况，通过深入基层，亲身感受基层办证人员在办证、工作中痛点和堵点，掌握一手资料，了解真正需求，及时对症下药，指导办证人员开展业务，帮助解决困难，真正做到为基层员工办好事、办实事。
同时，陶泓主任作为党员干部带头下基层，以“我为群众办实事”实践活动为载体，以解决群众“急难愁盼”问题为出发点和落脚点，用心用情为有特殊情况或有困难的群体制定了符合实际、解决问题的综合法律服务方案，并提供一系列便民服务举措，充分凸显了“公证为民”的服务理念，扎实推进了公证参与公益法律服务工作，使人民群众在公共法律服务体系建设中的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
